Question 1

Wie sind die Versand- und Rückversandkosten? Wie lange die Lieferzeit?

Accepted Answer

VersandkostenAb CHF/€ 19.- ist die Standard-Lieferung für die Schweiz und Deutschland  versandkostenfrei, darunter 5.90RücksendekostenFür Garantiefälle/Falschlieferung nach Rückfrage übernehmen wir die Rücksendekosten.Aus anderen Gründen: Sie übernehmen das Porto in die Schweiz oder nach Deutschland.Schweiz/FL: Die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet. Bei portofreier Lieferung und einem verbleibenden Bestellwert unter CHF 19.– ziehen wir CHF 5.90 ab.Deutschland/EU: Die Rückerstattung erfolgt gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Bei Standardversand ohne Versandkosten fällt kein Abzug an.LieferzeitSchweiz/FL:Schweizer Post, Economy: bis 12 h bestellt, übernächster* Werktag bei Ihnen.Schnellere Zustellung (Aufpreis) Bestellung bis 16 h möglich, Infos im Checkout.Abholung gleicher Tag in Zürich-Oerlikon, auch ausserhalb der Arbeitszeiten im Haus-Postkasten.*von SwissPost nicht garantiert, in Ausnahmefällen können Verzögerungen eintretenDeutschland
DHL-Versand aus deutschem Lagerhaus ohne Zollkosten für Sie: 1-3 Werktage

Andere Länder (ohne EU): Schweizer Post, 5-14 Tage

alle Rückgabebedingungen→

Question 2

In welche Länder liefern Sie – und wie läuft der Versand nach Deutschland?

Accepted Answer

für Haushalte: Deutschland, direkt aus unserem deutschen Warenlager zollfrei in 1-3 Werktagenfür grössere Mengen, Unternehmen, Gemeinden, Hotels, Genossenschaften, etc: ganze EU & weltweitÖsterreich und weitere EU-Länder für Private: wegen neuer EU-Regulierungen ist der Versand dorthin derzeit ausgesetzt. Lassen Sie sich unverbindlich von uns kontaktieren, sobald sich das ändert.

Versand nach Deutschland / in die EU für Unternehmen & Gemeinden
Wir haben ein Warenlager in Bayern, von wo aus Sie Ihre Bestellung in wenigen Tagen erhalten, ohne jegliche Importformalitäten.

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Question 3

Passt die Duschhalterung zu meiner Handbrause?

Accepted Answer

Ja. In der Duschhalterung sitzt nicht der Duschkopf selbst, sondern der Konus des Duschschlauchs. Duschschläuche und Handbrausen verwenden den weltweiten Halbzoll-Duschanschluss, sodass Sie die Halterung mit handelsüblichen Duschschläuchen und Handbrausen kombinieren können.

Question 4

Brauche ich den AquaClic-45°-Winkel bei dieser Halterung mit Kugelgelenk?

Accepted Answer

Meist nicht. Wenn das Kugelgelenk gut funktioniert, lässt sich der Strahl direkt an der Halterung einstellen.

Question 5

Wie funktioniert die Ausprobier-Garantie?

Accepted Answer

PRIVATPERSONENTesten Sie AquaClic-Produkte 2 Tage direkt am Wasseranschluss. Armaturen sind ausgenommen.
Sie haben 30 Tage Zeit für die Rücksendung. Montieren Sie nur von Hand und ohne Werkzeug. Die Originalverpackung brauchen Sie nicht.
Alle Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen →Firmen und Institutionen: finden hier unverbindliche Ausleihprodukte zum Testen oder kontaktieren Sie uns dazu direkt →

Question 6

Wie befestige ich den Wandhalter?

Accepted Answer

Der Wandhalter wird mit zwei Schrauben an der Wand befestigt. Die passenden Schrauben und Dübel werden mitgeliefert.

Question 7

Möchten Sie lieber telefonisch bestellen?

Accepted Answer

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen.

Weiter unten finden Sie unsere Telefonnummern für die Schweiz und Deutschland

Question 8

Warum verwendet AquaClic keinen Brausehalter mit Saugnapf?

Accepted Answer

Weil Saugnäpfe in der feuchten Dusche nicht dauerhaft zuverlässig halten. Deshalb ist unser Brausehalter zur festen Verschraubung an der Wand vorgesehen.

Question 9

Passt der Duschkopfhalter in eine Duschgleitstange?

Accepted Answer

Nein. Dieser Duschkopfhalter ist als fester Wandhalter mit Drehgelenk gedacht und nicht zum Einsetzen in eine Duschgleitstange.

Question 10

Kann ich den Duschstrahl mit dem Drehgelenk ausrichten?

Accepted Answer

Ja. Das Kugelgelenk des Wandhalters lässt sich bewegen, sodass Sie den Duschstrahl in die gewünschte Richtung ausrichten können.

Question 11

Welche Zahlungsarten sind möglich? Und was ist KLARNA?

Accepted Answer

Die gängigen Zahlungsarten sehen Sie direkt beim Produkt, in der Fusszeile und im Checkout.

Zusätzlich bieten wir – je nach Bestellung – folgende Rechnungsarten an:

Privatkunden

Kauf auf Rechnung über Klarna mit meist 30 Tagen Zahlungsfrist
In der Schweiz teilweise auch Rechnung direkt über uns
2 % Skonto bei Vorkasse
10 % Skonto bei Bitcoin oder Abholung/Bar

Unternehmen und Gemeinden

Kauf auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist oder nach Vereinbarung

Was ist KLARNA?

Klarna ist ein externer Zahlungsdienst. Er wickelt den Kauf auf Rechnung für Privatkunden ab und prüft dazu die Bonität. Nach der einmaligen Schnell-Registrierung bezahlen Sie bei uns und in vielen anderen Onlineshops in der Schweiz und der EU bequem per Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt meist 30 Tage.

Was bedeutet «Zahlung auf Rechnung (direkt)»?

Diese Zahlungsart bieten wir Firmen und Gemeinden an. Ausserdem – je nach Bestellung – auch Schweizer Privatkunden, vorbehältlich einer Bonitätsprüfung.

Question 12

Wie lange ist die Produkt-Garantie? Wie geht die Garantieverlängerung?

Accepted Answer

Standardprodukte: 2 Jahre Garantie. Kostenlos verlängerbar auf 5 Jahre.Registrieren Sie das Produkt innerhalb von drei Monaten. Elektronische Produkte sind ausgenommen.Publique: 10 Jahre Herstellergarantie für den professionellen Dauereinsatz.Garantie kostenlos verlängern →

Question 13

Wo finde ich Sets, Mengenrabatte und Angebote?

Accepted Answer

Für PrivatkundenSets-Angebote kosten meist weniger als die einzelnen Produkte.Bei ausgewählten Artikeln finden Sie Mengenrabatte zum Teil schon ab zwei Stück.Vergünstigtes Zubehör erscheint direkt beim passenden Produkt zum Dazuwählen.Aktionen und Vorführmodelle finden Sie unter «Angebote».Für Firmen und Institutionen
Gemeinden, Hotels, Heime und Unternehmen erhalten individuelle Angebote, Mengenrabatte und Demomöglichkeiten. Zu den Angeboten für Firmen und Institutionen →