Question 1

Wie sind die Versand- und Rückversandkosten? Wie lange die Lieferzeit?

Accepted Answer

VersandkostenAb CHF/€ 19.- ist die Standard-Lieferung für die Schweiz und Deutschland  versandkostenfrei, darunter 5.90RücksendekostenFür Garantiefälle/Falschlieferung nach Rückfrage übernehmen wir die Rücksendekosten.Aus anderen Gründen: Sie übernehmen das Porto in die Schweiz oder nach Deutschland.Schweiz/FL: Die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet. Bei portofreier Lieferung und einem verbleibenden Bestellwert unter CHF 19.– ziehen wir CHF 5.90 ab.Deutschland/EU: Die Rückerstattung erfolgt gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Bei Standardversand ohne Versandkosten fällt kein Abzug an.LieferzeitSchweiz/FL:Schweizer Post, Economy: bis 12 h bestellt, übernächster* Werktag bei Ihnen.Schnellere Zustellung (Aufpreis) Bestellung bis 16 h möglich, Infos im Checkout.Abholung gleicher Tag in Zürich-Oerlikon, auch ausserhalb der Arbeitszeiten im Haus-Postkasten.*von SwissPost nicht garantiert, in Ausnahmefällen können Verzögerungen eintretenDeutschland
DHL-Versand aus deutschem Lagerhaus ohne Zollkosten für Sie: 1-3 Werktage

Andere Länder (ohne EU): Schweizer Post, 5-14 Tage

alle Rückgabebedingungen→

Question 2

In welche Länder liefern Sie ausser Schweiz/Liechtenstein?

Accepted Answer

für Haushalte: Deutschland, direkt aus unserem deutschen Warenlager zollfrei in 1-3 Werktagenfür grössere Mengen, Unternehmen, Gemeinden, Hotels, Genossenschaften, etc: WeltweitBitte kontaktieren Sie uns unverbindlichbei Fragen oderfür die Info, sobald wir Versand für andere Länder für Private anbieten

Question 3

Wie erfolgt der Versand nach Deutschland?

Accepted Answer

Wir haben ein Warenlager in Bayern, von wo aus Sie Ihre Bestellung in wenigen Tagen erhalten, ohne jegliche Importformalitäten.

Question 4

Wie funktioniert die Ausprobier-Garantie?

Accepted Answer

PRIVATPERSONEN
Als Privatperson können Sie AquaClic-Produkte – ausgenommen Armaturen – bis zu 2 Tage direkt am Wasseranschluss testen, an der Dusche oder am Wasserhahn.Bitte nur von Hand montieren: Setzen Sie das Gewinde gerade an und verwenden Sie keine Werkzeuge. So bleiben die Artikel neuwertig und wiederverwendbar, falls Sie sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden möchten.Die Rücksendung ist auch ohne Originalverpackung möglich.

Sie können die Artikel auch ohne Originalverpackung retournieren.Das Rücksendeporto können Sie bei uns bestellen oder selber frankieren (CH: günstiger meist als «Midibrief» à 3.40).
Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet. Wurde die Bestellung portofrei geliefert und sinkt der verbleibende Bestellwert unter CHF 19.–, ziehen wir CHF 5.90 vom Rückerstattungsbetrag ab. Bei einem höherwertigen Umtausch oder einem Gutschein kann dies abweichen. InfoAls Unternehmen, Hotel, Heim, Schule, Sportanlage, etc: bestellen Sie unverbindlich und kostenfrei Demoprodukte telefonisch oder per Mail

Question 5

Möchten Sie lieber telefonisch bestellen?

Accepted Answer

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen.

Weiter unten finden Sie unsere Telefonnummern für die Schweiz und Deutschland

Question 6

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Accepted Answer

Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie direkt beim Produkt, in der Fusszeile und im Checkout.

Privatkunden: Kauf auf Rechnung über Klarna mit meist 30 Tagen Zahlungsfrist. In der Schweiz ist – sofern im Checkout angeboten – eine Rechnung direkt über uns mit 10 Tagen Zahlungsfrist möglich.

Mit Skonto für Privatkunden

2 % bei Vorkasse
10 % bei Bitcoin oder Barzahlung

Unternehmen und Gemeinden: Kauf auf Rechnung, 30 Tage oder nach Vereinbarung

Mit Skonto für Privatkunden2 % bei Vorkasse10 % bei Bitcoin oder BarzahlungUnternehmen und Gemeinden: Kauf auf Rechnung, 30 Tage oder nach Vereinbarung