Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés que la douchette vous paraisse trop lourde. Est-ce le poids en lui-même ou plutôt votre support qui pose problème ?
De notre côté, nous n’avons pas proposé d’autre douchette réglable plus légère que la Variété (230 grammes). Il y a le modèle EcoSpa (www.aquaclic.ch/ecospa), à 4 jets, mais du même poids de 230 g.
Nous ne trouvons pas de commande antérieure à votre nom ; il est donc possible que votre précédente douchette provenait d’un autre fabricant.
Voici quelques solutions simples qui aident normalement dans ce cas :
1. Suspendre la douchette à l’horizontale pour permettre à l’eau résiduelle (assez importante dans cette grande douchette) de s’écouler, ce qui l’allège
2. Ajouter un coude de douche, qui peut mieux répartir le poids : https://aquaclic.ch/products/brausewinkel
3. Utiliser un support articulé, parfois plus adapté : https://aquaclic.ch/products/gelenkhalter
Si aucune de ces solutions ne vous convient, n’hésitez pas à nous contacter.
Si la douchette n’a pas été utilisée plus de 2 jours sur le raccord d’eau, vous pouvez bien entendu faire valoir votre droit de retour :
https://aquaclic.ch/fr/policies/refund-policy#gratistest
Meilleures salutations
Votre équipe AquaClic
Aqua Art AG
Regensbergstr. 244
CH-8050 Zürich
Tel. : +41 (0)44 206 50 44
service@aquaclic.ch
