Accessoires pour douches AquaClic & Publique

Questions fréquentes sur les produits

Cet article est-il compatible avec ma douche, mon support, mon flexible ou ma barre de douche ?

Pour le raccordement à l’eau : oui. Les douchettes à main AquaClic et les flexibles de douche utilisent le standard mondial : un demi-pouce (G1/2).

Dans le support, ce n’est pas la douchette elle-même qui repose, mais l’embout conique vissé du flexible. Celui-ci convient à tous les supports courants ; avec des supports très anciens ou inhabituels, la forme peut différer. Dans ce cas, un coude à 45° suffit généralement.

Détails et illustrations →

Le coude de douche peut-il être utilisé avec n’importe quelle douchette ?

Oui. Vous pouvez également utiliser le coude de douche avec des douchettes qui ne sont pas de la marque AquaClic.

Quelle est la différence entre les deux flexibles de douche AquaClic ?

Le Super Flexxi Inox est en acier inoxydable et se distingue par sa grande mobilité, son élasticité et sa capacité à s’allonger. Ses maillons mobiles en acier inoxydable offrent une grande flexibilité et beaucoup de liberté de mouvement.

Le ClicFlex en matière synthétique renforcée de tissu conserve davantage sa forme et est donc légèrement plus rigide. Sa surface Easyclean lisse est silencieuse et particulièrement facile à nettoyer.

Vous trouverez également les principales différences dans le tableau comparatif plus haut.

Commande, prix et livraison

Quels sont les frais d’envoi et de retour ? Quels sont les délais de livraison ?

Frais d’envoi

À partir de CHF/€ 19.–, la livraison standard est gratuite en Suisse et en Allemagne ; en dessous, elle coûte 5.90.

Frais de retour

En cas de garantie ou d’erreur de livraison, nous prenons en charge les frais de retour après accord préalable.
Pour les autres motifs : les frais de retour vers la Suisse ou l’Allemagne sont à votre charge.
Suisse/FL : les frais de la livraison initiale ne sont pas remboursés. Si la livraison était franco de port et que la valeur des articles conservés tombe en dessous de CHF 19.–, nous déduisons CHF 5.90.
Allemagne/UE : le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales. Aucun montant n’est déduit lorsque la livraison standard initiale était gratuite.

Délai de livraison

Suisse/FL :

Poste suisse, Economy : commande passée avant 12 h, livraison en principe le surlendemain* ouvrable.
Livraison plus rapide moyennant supplément : commande possible jusqu’à 16 h ; détails au checkout.
Retrait le jour même à Zurich-Oerlikon, également en dehors des heures de travail via la boîte aux lettres de l’immeuble.

* délai non garanti par la Poste suisse ; des retards peuvent exceptionnellement survenir

Allemagne
Envoi DHL depuis notre entrepôt allemand, sans frais de douane pour vous : 1 à 3 jours ouvrables.

Autres pays (hors UE) : Poste suisse, 5 à 14 jours.

toutes les conditions de retour →

Dans quels pays livrez-vous – et comment se passe la livraison en Allemagne ?

pour les particuliers : Allemagne, directement depuis notre entrepôt allemand, sans formalités douanières, en 1 à 3 jours ouvrables
pour les grandes quantités, entreprises, communes, hôtels, coopératives, etc. : toute l’UE et le monde entier

Autriche et autres pays de l’UE pour les particuliers : en raison de nouvelles réglementations européennes, les livraisons y sont actuellement suspendues. Vous pouvez sans engagementnous contacter afin d’être informé dès que la situation change.

Livraison en Allemagne / dans l’UE pour les entreprises et les communes
Nous disposons d’un entrepôt en Bavière, d’où votre commande vous parvient en quelques jours, sans aucune formalité d’importation.

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Comment fonctionne notre garantie d’essai ?

PARTICULIERS
En tant que particulier, vous pouvez tester les produits AquaClic – à l’exception des robinetteries – jusqu’à 2 jours directement au raccordement d’eau, sous la douche ou au robinet.

Montez-les uniquement à la main :engagez le filetage bien droit et n’utilisez aucun outil. Les articles restent ainsi en bon état si vous souhaitez les retourner dans les 30 jours.

Le retour est également possible sans emballage d’origine.

Vous pouvez commander l’affranchissement de retour chez nous ou affranchir vous-même le colis. Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés. Si la commande avait été livrée sans frais de port et que la valeur restante descend sous CHF 19.–, CHF 5.90 sont déduits du remboursement. Toutes les conditions de retour →

Entreprises, hôtels, homes, écoles et installations sportives :demandez-nous des produits de démonstration en prêt. Contact →

Préférez-vous passer votre commande par téléphone ?

Nous prenons volontiers votre commande par téléphone également.

Vous trouverez plus bas nos numéros pour la Suisse et l’Allemagne.

Quels moyens de paiement sont possibles ? Et qu’est-ce que KLARNA ?

Les moyens de paiement courants sont indiqués directement sur les pages produits, dans le pied de page et au checkout.

Selon la commande, nous proposons en plus les possibilités de paiement sur facture suivantes :

Particuliers

achat sur facture via Klarna, avec généralement 30 jours pour payer
en Suisse, parfois aussi facture directement par nos soins
2 % d’escompte en cas de paiement anticipé
10 % d’escompte avec Bitcoin ou en cas de retrait/paiement comptant

Entreprises et communes

achat sur facture à 30 jours ou selon accord

Qu’est-ce que KLARNA ?

Klarna est un prestataire de paiement externe. Il gère l’achat sur facture pour les particuliers et effectue à cette fin un contrôle de solvabilité. Après une inscription rapide et unique, vous pouvez payer facilement sur facture chez nous et dans de nombreux autres commerces en ligne en Suisse et dans l’UE. Le délai de paiement est généralement de 30 jours.

Que signifie « paiement sur facture (direct) » ?

Nous proposons ce mode de paiement aux entreprises et aux communes. Selon la commande, il est également disponible pour certains particuliers en Suisse, sous réserve d’un contrôle de solvabilité.

Quelle est la durée de la garantie produit ? Comment fonctionne la prolongation de garantie ?

Les produits AquaClic bénéficient d’une garantie de 2 ans. Vous pouvez la prolonger gratuitement à 5 ans si vous enregistrez le produit dans les 3 mois suivant l’achat ; les produits électroniques sont exclus.

Prolonger gratuitement la garantie →

Où trouver les sets, rabais de quantité et offres ?

Pour les particuliers

Offres en set coûtent généralement moins cher que les produits achetés séparément.
Sur certains articles, des rabais de quantité sont proposés dès deux pièces.
Les accessoires à prix avantageux apparaissent directement avec le produit correspondant.
Les promotions et modèles de démonstration se trouvent sous « Offres ».

Pour les entreprises et institutions
Les communes, hôtels, homes et entreprises bénéficient d’offres individuelles, de rabais de quantité et de possibilités de démonstration. Offres pour entreprises et institutions →

Où trouver les instructions de montage et le mode d’emploi ?

Vous trouverez ici

les instructions de montage et d’utilisation des produits AquaClic
ainsi que d’autres réponses concernant la technique et l’entretien

Vous n'avez pas besoin d'un nouveau flexible de douche !

Pour économiser de l'eau, il n'est pas nécessaire de changer le flexible de la pomme de douche tant que l'actuel est en bon état, c'est-à-dire que le plastique ne se fend pas entre les spirales détachées ou que le chrome ne s'écaille pas. De temps en temps, le flexible de la douchette devrait être remplacé pour des raisons d'hygiène : Pas exactement comme dans certains hôtels ou hôpitaux tous les quelques mois, mais après environ 5 ans, il serait idéal de remplacer le flexible de douche, voir aussi «Quand changer le flexible de douche? » Chez AquaClic, vous trouverez deux types de flexibles de douche : le flexible métallique en spirale "Super Flexxi" en acier inoxydable solide et sans revêtement ou en matière synthétique solide et lavable au lave-vaisselle, "ClicFlex", avec renforcement en tissu en argent ou en blanc. Le guide des tuyaux vous présente leurs avantages et leurs inconvénients .

Accessoires pour votre douche de méditation...

Vous sortez toutes les douches AquaClic de leur emballage et les vissez sur le flexible : vous vous douchez ainsi déjà de manière écologique dans l'une des classes énergétiques basses .Vous voulez modifier le jet de votre nouvelle pomme de douche ? L'Air-Stop augmente la quantité d'eau et réduit le débit d'air de la douchette économique Prosecco. Le Softspray transforme le jet puissant en un jet doux sur la douchette SwissClima , lauréate du Kassensturz. Les régulateurs de quantité d'eau optionnels se placent entre la douchette et le flexible pour économiser encore plus de frais d'eau et d'énergie. Profitez d'une longue douche de méditation créative avec un régulateur de 3 ou 4 l/min au lieu des 13-20 l/min habituels et notez vos pensées et idées qui s'écoulent librement sur le bloc-notes de douche "AquaNotes" résistant à l'eau ! L'angle de douche pratique à 45°, souvent appelé "coude de douche" ou "coude", vous offre une flexibilité supplémentaire, quelle que soit la taille de votre cabine de douche. Si la partie filetée de votre douchette est défectueuse parce que la partie tournante a été vissée trop fort ou en biais avec le tuyau, des pièces détachées sont disponibles en remplacement sur certaines douchettes économiques. Le disque perforé de votre douchette économique SwissClima ou l'anneau de protection de votre douchette à main Elegance est défectueux ou perdu ? Il n'y en a que chez AquaClic : des pièces de rechange pour les pommes de douche. Et si vous ne trouvez pas quelque chose : contactez-nous, nous sommes probablement les seuls au monde à réparer les têtes de douche !

Extras, pièces de rechange ou réparation de votre pomme de douche

Vous souhaitiez depuis longtemps remplacer votre support de pommeau de douche qui traîne (ou même le crochet à ventouse qui tombe toujours) ? Choisissez le solide support articulé AquaClic. Profitez aussi de votre visite dans la boutique en ligne pour découvrir le débit d'eau de vos robinets et douches en 10 secondes avec le sac de mesure AquaClic. Après quelques années, les joints peuvent devenir cassants s'ils ne sont pas graissés de temps en temps. Vous trouverez ici le joint adéquat en caoutchouc, en plastique dur ou en silicone, avec ou sans grille de filtrage pour chaque pommeau de douche. Vous êtes responsable d'actions d'économie d'énergie dans votre commune ? Avec l'une de nos fontaines d'expérience en prêt, sur laquelle vous pouvez montrer le fonctionnement des robinets et des douches économes en eau, vous êtes sûr d'attirer l'attention de vos visiteurs ! Vous êtes responsable de la révision des douches murales AquaClic-Publique et vous avez besoin d'une pièce de rechange ? Vous trouverez toutes les pièces détachées ici.

Conseil : commandez un accessoire en même temps qu'une douchette AquaClic afin de l'obtenir à un prix plus avantageux.

Flexibles de douche & accessoires pour foyers et douches murales publiques