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Bestellung, Preise & Versand
Quels sont les frais d'expédition et de retour ?
À partir de 19 CHF/€ : la livraison standard est gratuite ; en dessous de ce montant : 5,90 CHF
En cas de recours à la garantie ou d'erreur de livraison après notification, nous prenons en charge les frais de retour.
Retours : les frais de port vers la Suisse ou l'Allemagne sont à votre charge
Suisse/Liechtenstein : une participation aux frais avec 5,90 CHF seront déduits en cas de retour. Ce montant peut varier en cas d'échange contre des articles plus chers.
Dans quels pays livrez-vous, hormis la Suisse et le Liechtenstein ?
Pour les particuliers : Allemagne, livraison sans frais de douane depuis notre entrepôt allemand en 1 à 3 jours ouvrés
pour les gros volumes, les entreprises, les communes, les hôtels, les coopératives, etc. : dans le monde entier
si vous désirez être informé dès que nous proposerons la livraison vers d'autres pays pour les particuliers
Comment fonctionne la garantie « à l'essai » ?
En tant queparticulier, vous testez les produits AquaClic (sauf la robinetterie)
jusqu'à 2 jours directement sur le raccordement d'eau – à la douche ou au robinet.
Montez-les uniquement à la main, engagez le filetage bien droit et n'utilisez pas d'outils, afin que les articles restent comme neufs et réutilisables si vous souhaitez les retourner dans les 30 jours.
Vous pouvez également retourner les articles sans leur emballage d'origine.
Préférez-vous passer votre commande par téléphone ?
Nous acceptons également volontiers votre commande par téléphone. Vous trouverez ci-dessous nos numéros de téléphone pour la Suisse et l'Allemagne
Welche Zahlungsarten sind möglich? Und was ist KLARNA?
Die gängigen Zahlungsarten sehen Sie direkt beim Produkt, in der Fusszeile und im Checkout.
Zusätzlich bieten wir – je nach Bestellung – folgende Rechnungsarten an:
Privatkunden
Kauf auf Rechnung über Klarna mit meist 30 Tagen Zahlungsfrist
In der Schweiz teilweise auch Rechnung direkt über uns
2 % Skonto bei Vorkasse
10 % Skonto bei Bitcoin oder Abholung/Bar
Unternehmen und Gemeinden
Kauf auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist oder nach Vereinbarung
Was ist KLARNA?
Klarna ist ein externer Zahlungsdienst. Er wickelt den Kauf auf Rechnung für Privatkunden ab und prüft dazu die Bonität. Nach der einmaligen Schnell-Registrierung bezahlen Sie bei uns und in vielen anderen Onlineshops in der Schweiz und der EU bequem per Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt meist 30 Tage.
Was bedeutet «Zahlung auf Rechnung (direkt)»?
Diese Zahlungsart bieten wir Firmen und Gemeinden an. Ausserdem – je nach Bestellung – auch Schweizer Privatkunden, vorbehältlich einer Bonitätsprüfung.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les produits AquaClic sont couverts par une garantie de 2 ans, prolongeable gratuitement (à l'exception des composants électroniques) jusqu'à 5 ans.
La prolongation de la garantie est facile et témoigne la grande durabilité de nos produits : www.aquaclic.ch/5
Wo finde ich Sets, Mengenrabatte und Angebote?
Für Privatkunden
Sets-Angebote kosten meist weniger als die einzelnen Produkte.
Bei ausgewählten Artikeln finden Sie Mengenrabatte z.T. schon ab zwei Stück
Vergünstigtes Zubehör erscheint direkt beim passenden Produkt
Aktionen und Vorführmodelle finden Sie unter «Angebote»
Für Firmen und Institutionen
Gemeinden, Hotels, Heime und Unternehmen erhalten individuelle Angebote. Dazu gehören Mengenrabatte, Ausleihmodelle und spezielle Ausführungen. Einige Produkte sind nicht öffentlich im Onlineshop dargestellt.
→ Zu den Angeboten für Firmen und Institutionen
