Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre langjährige Erfahrung mit Kneipp-Duschköpfen mit uns teilen. Wir verstehen gut, dass die Elégance aus Edelstahl im Vergleich zu früheren Kunststoffmodellen zunächst ungewohnt wirken kann. Sie ist bewusst etwas schwerer und robuster gebaut, um besonders langlebig, hygienisch, pflegeleicht und auch optisch hochwertig zu sein.
Der Schutzring sollte natürlich fest sitzen – danke für Ihren Hinweis, wir prüfen das und kümmern uns gerne um Ersatz.
Die Strahlform wurde in der Entwicklung vom Kneippverband sowie von vielen Kundinnen und Kunden als gelungener Kompromiss zwischen wirksamem Kneippen und Wassersparen beurteilt. Im Vergleich zu den früheren, nicht-sparsamen Plastikmodellen wirkt der Strahl zwar schlanker, wird jedoch nach wie vor als angenehm kräftig und präzise wahrgenommen.
Wir hoffen, dass Sie sich mit etwas Eingewöhnung an die neue Form und das Material gewöhnen können, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich, wenn Sie die Brause dennoch retournieren möchten, können Sie das gerne tun, hier die Infos:
https://aquaclic.ch/policies/refund-policy#retourenabwicklung